您需要了解的有关我们如何支持您的入耳式监听器和配件的所有信息。
由于创建定制产品时会涉及许多变量，因此可能需要进行拟合调整。64 Audio提供30天合身保证，以确保您的耳机完美合身。如果无法改装，我们可能会自行决定重建您的耳机。您必须从您的帐户创建支持案例，并在收到订单后的30天内将产品发送到我们的实验室，以享受“ 30天合身保证”。您需负责将耳机运送到我们实验室的费用。64音频将承担将改装后的耳机寄回给您的费用。此保证还涵盖我们的定制耳塞。
对于国际客户，我们要求在收到订单后45天内将订单发送回我们的实验室。
有关如何解决CIEM装配问题的更多技巧，请访问我们的支持中心。
两年有限保修
64 Audio对A系列定制型号提供两年有限保修。64 Audio保证自交付之日起两年内，A系列和V系列定制型号在外壳或内部组件中均无材料和工艺缺陷。64 Audio将在保修范围内更换或维修定制型号。
一年有限保修
64 Audio对Universal-Fit型号提供一年有限保修。64 Audio保证Universal-Fit型号自交付之日起一年内，无外壳或内部组件材料和工艺上的缺陷。64音频将在保修期内更换或维修Universal-Fit型号。
对于欧盟成员客户，64 Audio对Universal-Fit型号提供为期两年的有限保修。
一年有限保修
64 Audio对定制耳塞提供1年有限保修，从交货之日起1年内，其外壳和顶点模块在材料和工艺上均无缺陷。64音频将在保修范围内更换或维修耳塞。
有限90天保固
64 Audio对所有配件（服装，贴纸，Chord Mojo和Jodi-Vac Consumer）提供90天有限保修。64 Audio保证附件自交货之日起90天内，无材料和工艺缺陷。64音频将在保修期内更换任何配件。
有限90天保固
64 Audio对所有专业电缆，高级电缆和麦克风电缆提供90天有限保修，自交付之日起90天内，材料和工艺方面均无缺陷。64 Audio将在保修期内更换或维修所有电缆。
有限90天保固
64 Audio保证所有维修为期90天，并且仅限于执行的维修工作。
有关索赔的更多信息，请联系我们或访问我们的支持中心。可能会要求您提供有关保修索赔的购买详细证明。
有限90天保固
64音频保修B-Stock Universal-Fit型号自交付之日起90天内，无材料和工艺缺陷（不包括诸如轻微划痕，瑕疵或徽标瑕疵之类的外观缺陷）。64音频将在保修期内更换或维修Universal-Fit型号。
64音频不能保证产品停产超过12个月。如果12个月内无法维修或服务，我们将提供同等或更高价值的产品。
因事故，滥用，误用，水，耳垢，过多的体积，震动，疏忽，误用耳胶，天灾，不当使用或化妆品的正常磨损而造成的物理或硬件损坏。
未经授权的第三方或个人不正确或错误地进行维护或修理而造成的损坏。
未经公司书面许可，由修改或变更造成的损坏。
任何由于故障或损坏引起的缺陷，超出了公司的合理控制范围。
如果外壳破损，我们将提供重塑服务，该服务的基本价格加上定制，更换驱动器和运输的额外费用。
电缆在到达时不会被损坏，并且从原始装运日期开始具有6个月的有限保修。
本保修赋予您特定的法律权利，并且您可能还拥有其他法律权利，各州之间有所不同。